Foire aux questions

Pour consulter votre journal sur Ma Presse Locale, vous devez disposer d'un compte actif, avec un abonnement en cours.

Nous vous invitons à visiter la boutique de notre plateforme afin de retrouver votre titre et l'offre d'abonnement de votre choix.
Vous avez la possibilité de vous créer un compte sans souscrire à un abonnement mais vous n'aurez pas accès à la lecture des journaux, à la consultation des archives, à l'impression ou aux marques-pages vous permettant de conserver vos articles favoris.

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Vous pouvez accéder au service depuis un ordinateur équipé d'une connexion internet et d'un navigateur (pour une meilleure compatibilité, nous vous recommandons l'utilisation de Chrome ou Firefox).
Ma Presse Locale est également accessible sur votre smartphone ou votre tablette depuis votre navigateur internet.
Une application est disponible pour les smartphones utilisant les systèmes d'exploitation iOS ou Android.

Cliquez sur sur le bouton Se Connecter présent dans la barre de menu en haut de votre écran.
Si vous disposez d'un compte, complétez le bloc de connexion en indiquant votre adresse email et votre mot de passe. En cas d'oubli, vous pouvez demander une réinitialisation de votre mot de passe en cliquant sur le lien "mot de passe oublié".
Si vous ne disposez pas d'un compte, vous avez la possibilité d'en créer un.

Abonnez-vous aux titres de votre choix sur Ma Presse Locale et accédez à vos journaux dès votre paiement effectué.
Pour cela, rendez-vous dans la boutique de Ma Presse Locale, cliquez sur le journal de votre choix puis choisissez l'offre qui vous convient. Chacune de nos offres est payable d'avance, à renouvellement automatique à échéance (tous les mois, tous les six mois, tous les ans etc.) et résiliable sans préavis.
Si vous n'êtes pas connecté, il vous sera demandé de le faire. Si vous n'avez pas de compte, cliquez sur le bouton "Créer un compte" en bas de la page de connexion afin d'être redirigé vers la page de création de compte. Vous devrez ensuite indiquer votre adresse puis compléter les informations de paiement afin d'activer votre abonnement.
À ce jour, il est possible de payer par carte bancaire uniquement. Nous travaillons à prochainement activer le règlement par prélèvement Sepa.

Pour lire votre journal, votre abonnement à ce journal doit être actif et en cours de validité.
Connectez-vous sur Ma Presse Locale puis rendez-vous sur la page Mes Journaux, accessible depuis la page Mon compte ou en cliquant sur l'icone dans la barre de navigation en haut du site.
Vous avez un accès direct aux dernières parutions de vos éditions favorites pour chaque titre. Vous pouvez trouver juste plus bas tous les titres auxquels vous êtes inscrits.
Cliquez sur l'édition de votre choix pour ouvrir la liseuse. Vous avez la possibilité de naviguer entre les pages en cliquant sur les flèches présentes en bas de votre écran. Vous pouvez également zoomer sur l'image ou la passer en plein écran. Dans cette configuration, il ne vous sera pas possible de zoomer, l'affichage étant optimisé pour que la page s'affiche en entier dans votre écran.

La création d'un compte est gratuite. Toutefois, lors de la souscription d'un abonnement avec création d'un compte utilisateur, vos informations bancaires seront requises pour activer votre abonnement et vous permettre une pleine utilisation de Ma Presse Locale.

Vos informations personnelles, à savoir votre nom, prénom, adresse, email et numéro de téléphone sont modifiables dans votre espace utilisateur, accessible depuis la page Mes informations personnelles. Il faut pour cela être connecté à votre compte.
Pour valider la modification de vos informations, votre mot de passe vous sera demandé par mesure de sécurité.

Vous avez la possibilité de modifier votre mot de passe depuis la page Mes informations personnelles. Il faut pour cela être connecté à votre compte.
En cas d'oubli de votre mot de passe, vous avez la possibilité de demander à recevoir un mail vous permettant de le réinitialiser directement depuis l'écran de connexion de Ma Presse Locale.

La gestion de vos paiements est accessible depuis la page Mes informations personnelles.
Vous avez la possibilité d'ajouter une nouvelle carte, de supprimer la carte actuelle. Attention, en cas de suppression de votre carte bancaire, votre abonnement sera automatiquement suspendu lors de la prochaine échéance de paiement. Il vous faudra vous en acquitter pour réactiver votre abonnement.

Le désabonnement se fait dans l'espace Gérer mes abonnements de votre compte utilisateur. Il vous faut pour cela être connecté sur Ma Presse Locale.
Dans la section "Abonnements en cours", passez la souris sur les points de suspension et cliquez sur "Annuler mon abonnement". Votre abonnement prendra fin à l'échéance indiquée dans la section "Abonnements résiliés"
Dans le cas où vous changeriez d'avis avant la date d'échéance, vous avez la possibilité, depuis le même espace, de réactiver votre abonnement à tout instant.

Vous pouvez supprimer votre compte depuis Mes informations personnelles sur Ma Presse Locale une fois tous vos abonnements arrivés à échéance et expirés.
Attention : la suppression de votre compte est définitive, vous perdrez la totalité des journaux téléchargés, des pages sauvegardées en marque-page ainsi que l'accès à vos archives.

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